Webingoo
Sıkça Sorulan Sorular

Başka sorularınız mı var? En sık sorulan sorulardan bazılarına göz atın. Sorunuzun cevabını bulamadıysanız, lütfen support@webingoo.com adresinden destek ekibimize e-posta gönderin. Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır!
Kendi taksi uygulamamı nasıl başlatabilirim?

Webingoo ile taksi uygulamanızı başlatmak çok basit. Bizimle irtibata geçin ve arkanıza yaslanın.

Webingoo platformunda verilerimin tam mülkiyetine sahip olacak mıyım?

Evet, sizin ve müşterilerinizin Hizmete yüklediği tüm içerik, iletişim, mesaj, dosya, belge veya diğer materyaller İş Ortağının mülkiyetinde kalır (“İş Ortağının Verileri”). Hizmetlerimizi size sunabilmemiz için bu verileri işleyebilmemiz adına bize (Şartlar ve Koşullar kapsamında) bir lisans veriyorsunuz. Tek istisna, Webingoo ID sisteminde kullanılan müşterinin kişisel verileridir. PCI DSS uyumluluğu sayesinde tüm kullanıcı, sürücü ve ödeme verilerinin güvenliğini sağlıyoruz . Ödeme kartlarında hiçbir veri saklamıyoruz ve dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak için 3DS kontrolleri kullanıyoruz.

Verilerim nasıl korunuyor?

Webingoo, PCI DSS uyumludur ve kullanıcı, sürücü ve ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlar. Ödeme kartı verilerini saklamıyoruz ve dolandırıcılığı önlemek için 3DS kontrolleri kullanıyoruz. Ayrıca, kart bilgilerini girdikten sonra, hem Sürücü hem de Müşteri uygulamaları bilgileri sunucuya iletmeden önce şifreler. İşlem akışları için en yüksek güvenlik standartlarını sağlamak amacıyla Bepaid, Checkout.com , Stripe ve diğerleri gibi küresel olarak tanınmış ödeme ağ geçitleriyle işbirliği yapıyoruz.

Kaynak kodunuzu satın alabilir miyim?

Webingoo’nun kaynak kodu satın alınamaz. Webingoo, taksi, araç çağırma veya teslimat işletmenizin ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilebilir bir platform sağlayan, beyaz etiketli bir çözüm olarak faaliyet göstermektedir.

Belirli özellikler talep etmek mümkün mü?

Evet, belirli özellikler talep edebilirsiniz. Gelen tüm özellik talepleri ürün ekibimiz tarafından incelenir ve değerlendirilir. Geliştirmede öncelik, en karlı seçeneklere ve genel ürün geliştirme stratejisiyle uyumlu olanlara verilir. Ayrıca, paketimize ek ücret ödemeden sürekli özellik güncellemeleri de sağlıyoruz. Bu güncellemeler, ortaklarımızın piyasada rekabetçi kalmasını sağlar.

Destek ve bakım hizmetleri pakete dahil mi?

Paketimiz kapsamlı destek ve bakım hizmetlerini içermektedir. Tüm ortaklarımıza, özel ihtiyaçlarını ve endişelerini gidermek için özel bir kişisel hesap yöneticisi atanır. Ayrıca, özel ihtiyaçlarınızı ve endişelerinizi gidermek için Intercom yardım masası, eğitim videoları ve topluluk forumları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla 7/24 yardıma erişiminiz olacaktır.Paketimiz kapsamlı destek ve bakım hizmetlerini içermektedir. Tüm ortaklarımıza, özel ihtiyaçlarını ve endişelerini gidermek için özel bir kişisel hesap yöneticisi atanır. Ayrıca, özel ihtiyaçlarınızı ve endişelerinizi gidermek için Intercom yardım masası, eğitim videoları ve topluluk forumları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla 7/24 yardıma erişiminiz olacaktır.

Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim? Herhangi bir risk var mı?

Evet, aboneliğinizi 30 takvim günü önceden bildirimde bulunarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, bazı riskler söz konusudur. İptal ederseniz, Webingoo’ya olan tüm ödenmemiş ödemeler veya ücretler derhal ödenmesi gereken hale gelir. Ayrıca, hizmetler sunulmuşsa veya sadece fikrinizi değiştirdiyseniz, daha önce yapılan ödemeler veya ücretler için geri ödeme hakkınız olmayacaktır. Geri ödemeler yalnızca Webingoo’nun hatası varsa veya hizmetin yanlış yerine getirilmesi nedeniyle yasal olarak gerekli ise mümkündür.

Platformun kullanıma sürülmesi ne kadar sürer?

Platformun kullanıma açılması yaklaşık 4 hafta sürüyor .

İşletmem birden fazla lokasyonda faaliyet gösterebilir mi?

Evet, çoklu panel özelliğimizle birden fazla lokasyonda çalışabilirsiniz. Bu, işletmenizin çeşitli alanlarda etkili bir şekilde yönetilmesini ve faaliyet göstermesini sağlar.

Farklı ülkelerde tek bir uygulama/marka altında faaliyet göstermek mümkün mü?

Evet, farklı ülkelerde tek bir marka altında faaliyet gösterebilirsiniz. Bunu, her yeni lokasyon için çoklu panel özelliğimizle yapabilirsiniz; bu sayede birden fazla lokasyonu tek bir marka altında yönetebilirsiniz.

Bir taksi şirketinin neden müşteri uygulamasına ihtiyacı olmalı?

Müşteri uygulaması, rezervasyon sürecinin kolaylığına öncelik veren daha fazla kullanıcıyı cezbeder. Ayrıca, seyahatleri gerçek zamanlı olarak takip etmenize ve kullanıcıların nakitsiz ödeme yapmasına olanak tanır.

Yolcu uygulamasında hangi özellikler mevcut?

Yolcu uygulaması, herhangi bir araç çağırma hizmeti için hayati önem taşıyan özelliklerle dolu. İşte bunlardan sadece birkaçı:

Kartla, terminalle ve nakit ödemeler
Sipariş durumu bildirimleri ve gerçek zamanlı takip
Uygulama içi sohbet
İndirim kuponları ve referans programları
SOS düğmesi
Birden fazla teslimat
Favori adresler
ve daha niceleri

Yolcu uygulamasında gerçek zamanlı takip özelliği var mı?

Evet, Müşteri uygulaması gerçek zamanlı konum takibi özelliğine sahip. Müşteriler ayrıca arkadaşlarıyla paylaşabilecekleri canlı konumlarını gösteren bir bağlantı da alıyorlar.

Yolculara promosyon teklifleri ve referans bağlantıları göndermek mümkün mü?

Evet. Uygulamalarınıza yeni kullanıcılar çekmek için indirim kodları ve yönlendirme bağlantıları sistem üzerinden gönderilebilir.

Yolcu uygulaması hangi işletim sistemlerinde mevcut?

Müşteri uygulaması hem iOS hem de Android işletim sistemleri için mevcuttur. Her iki işletim sistemi için de düzenli güncellemeler ek ücret ödemeden sağlanmaktadır. Bu güncellemeler pakete dahildir ve hizmetinizin piyasada rekabetçi kalmasını sağlar.

Sürücü uygulamasında hangi özellikler mevcut?

Webingoo’nun Sürücü uygulaması, olmazsa olmaz tüm özellikleri içeriyor. İşte bunlardan bazıları:

Kolay kayıt
Birden fazla ödeme yöntemi
Entegre haritalar
Ardışık seferler (sürücülerin önceki siparişi yaparken yeni bir siparişi kabul edebileceklerinden emin olun)
Uygulama içi geri bildirim talepleri
Ayrıntılı işlem raporları
Kayıt bildirimleri

Webingoo uygulaması sürücü ve yolcuları nasıl eşleştiriyor?

Sürücü uygulaması, sürücülerin durumlarını sürekli olarak takip eder ve en yakın ve en müsait sürücüyü bulmak için akıllı bir kuyruk algoritması kullanır. Sürücü uygulaması “uyku modunda” ise, sistem sürücüyü yeni işler hakkında bilgilendirmek için anlık bildirimler gönderir; bu da yüksek sipariş işleme oranları ve müşteriler için mümkün olan en kısa bekleme sürelerini sağlar.

https://webingoo.com/wp-content/uploads/2017/10/portfolio-post-06-1280x1280.jpg

Uygulamanızın adım adım
kurulum aşamaları

Uygulamanızı sözleşme onayından sonra ortalama 4 hafta içerisinde yayına alıyoruz.
  • ADIM 1
  • ADIM 2
  • ADIM 3
  • ADIM 4
  • ADIM 5

Sözleşme onayı

Ödeme ve sözleşme onayı ile birlikte proje temsilcinizin ataması yapılır ve proje sürecindeki tüm konularla sizi bilgilendirme amacıyla irtibatta olur.  

Marka renkleri ve logo

İleteceğiniz marka adı ve logoya göre renk şablonunuz hazırlanır. Onay aşamasından sonra diğer kurulum aşamalarına geçilir.

Sistem kurulumu ve entegrasyon

Uygulama mağazalarına test amaçlı yayına sunulur ve gerekli ödeme altyapıları için entegrasyon süreci tamamlanır.

Test aşaması

Ödeme sağlayıcı ve benzeri altyapı testleri yapılır. Lokasyon kurulumları tamamlanır ve gerçek yayın aşamasına hazırlanır.

Yayın sunumu ve teslimat

Sunuma hazır uygulamanın ayar ve işletme eğitimleri tamamlanır ve proje işletme amaçlı size teslim edilir.

https://webingoo.com/wp-content/uploads/2026/02/logo_white.png
Abone Ol

Webingoo’yu takip edin ve zaman zaman anlık haberler alın. Spam veya benzeri e-postalar yok, sadece güncellemelerle alakalı haberler.


    Bültenimize abone olun

    Webingoo

    Misyonumuz, taşımacılık işletmelerini güçlendirmek ve bu dinamik çağda başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlamaktır. Webingoo sadece bir platform değil, girişimcileri hayalleriyle buluşturan ve isteklerini gerçeğe dönüştürmelerini sağlayan bir can simididir.

    Abone Ol

    Webingoo’yu takip edin ve zaman zaman anlık haberler alın. Spam veya benzeri e-postalar yok, sadece güncellemelerle alakalı haberler.


      Bültenimize abone olun

      Webingoo

      Misyonumuz, taşımacılık işletmelerini güçlendirmek ve bu dinamik çağda başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlamaktır. Webingoo sadece bir platform değil, girişimcileri hayalleriyle buluşturan ve isteklerini gerçeğe dönüştürmelerini sağlayan bir can simididir.

      Copyright by Webingoo. All rights reserved.